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服务有形化是指服务性企业借助服务过程中的各种有形要素(包括实物、数字、文字、音像、实景、事实及其他可视方式)，使无形服务及企业形象具体化和便于感知的一种方法。
服务有形化的一般方法：
1、服务内容呈现
即将服务内容具体地呈现出来，让消费者很容易知道购买该服务所能得到的利益。譬如，美国有名的旅游渡轮卡尼佛公司(Carn1va1 Cru1 se Lines)就常常在广告中展现顾客透过跳舞、餐宴 或拜访奇特地点所带来的无比刺激与快乐。
2、发挥联想效应
即让服务与有形的物体、人、或动物一起出现。当消费者看到时，就会联想到该服务的优点。譬如，人寿保险界的大树、大伞、巨大盘石，都使人联想到保险公司的可靠与保障。
3、讯息有形展示
即以实际的服装、物体、装潢、包装等来传递服务本身的品质。譬如，航空公司机上服务人员的制服传递着管理制度化的讯息，同时也对乘客暗示“飞行安全” 麦当劳、肯德基等速食业的服务人员也必须身着制服以传递其干净、值得信赖的讯息。
4、提供书面证据
即以实际的数字资料来证实公司服务内容的优越性与值得信赖。譬如，美国西北航空公司经常在广告中藉由正确比较各航空公司的延误抵达时间，而凸显其因较少延误而为乘客节省的宝贵时间。
根据旅游目标市场需求、设计使顾客满意的产品，制定顾客认可的价格，通过广告、人员推销、严格控制产品质量等手段以树立良好形象和扩大市场占有率的一系列对外经营活动。
旅游广告主要是指由旅游企业出资，通过各种媒介进行有关旅游产品、旅游服务和旅游信息的有偿的、有组织的、综合的、劝服性的、非人员的信息传播活动，属于狭义的广告。
旅游广告是指旅游部门或旅游企业通过一定形式的媒介，公开而广泛地向旅游者介绍旅游产品、提升旅游品牌的一种宣传活动。它能广泛地宣传和推广旅游产品，有效地推动旅游产品的销售，从而帮助旅游企业获得经济利益以及品牌价值。
旅游广告要求广告制作人掌握广告宣传的特点与方法，并紧密结合旅游产品的特点和特性，通过有形的视觉效果或劝服性的宣传途径，以迎合旅游者的消费行为与消费心理为目的，有效地把旅游产品推介出去。在形象地表现旅游产品的同时，如何突出旅游产品中隐含的无形服务的价值，如何展现旅游产品中的文化渊源和形象内涵，如何诱发起受众的旅游需求并促进其最终采取行动，应成为旅游广告人重点考虑的内容。
旅游广告的目的就是通过运用各种媒体手段，广泛宣传和推广旅游产品，有效地推动旅游产品的销售，从而帮助旅游企业获得经济利益。旅游广告要求广告制作人掌握广告宣传的特点与方法，并紧密结合旅游产品的特点和特性，通过有形的视觉效果或劝服性的宣传途径，以迎合旅游者的消费行为与消费心理为目的，有效地把旅游产品推广出去。
旅游广告是旅游企业投资发布的、推动旅游产品销售的一种重要手段。其作用有：
(一)传播旅游信息，广泛招揽顾客，旅游资源，现代社会广告媒体的多样性，信息传播的高效性，为旅游者获取广告信息提供方便与快捷。不仅旅游者选择多样化，从中受益，还使旅游企业从中受益，推动了旅游事业的发展。
(二)促进市场开拓，提高销售业绩，广告搭起了沟通生产者和消费者的桥梁，旅游企业通过广告宣传提高了自身知名度，塑造了企业形象，有利于市场开拓，增加旅游商品的销售。
(三)传播社会文化，丰富文化生活，旅游商品的基本内涵是旅游资源，因此旅游广告通过宣传旅游商品，表现出旅游资源的历史性、民族性、艺术性等，达到推销商品的目的，在此过程中旅游广告起到传播文化、提高审美情趣的作用。
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