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社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极\x0d\\x0d\特点\x0d\人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。其特点是：\x0d\（一）个体性\x0d\在人际关系中，角色退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题。\x0d\（二）直接性\x0d\人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，个体可切实感受到它的存在。没有直接的接触和交往不会产生人际关系，人际关系一经建立，一定会被人们直接体验到。（三）情感性人际关系的基础是人们彼此间的情感活动。情感因素是人际关系的主要成分。人际间的情感倾向有两类：一类是使彼此接近和相互吸引的情感；另一类是使人们互相排斥分离的情感。人们在心理上的距离趋近，个体会感到心情舒畅，如若有矛盾和冲突，则会感到孤立和抑郁。\x0d\\x0d\1．相互性原则\x0d\人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的，相互性就是前提，我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。\x0d\2．交换性原则\x0d\人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是：个体期待人际交往对自己是有价值的，即在交往过程中的得大于失，至少等于失。人际交往是双方根据自己的价值观进行选择的结果。\x0d\3．自我价值保护原则\x0d\自我价值是个体对自身价值的意识与评价；自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动，其目的是防止自我价值受到否定和贬低。由于自我价值是通过他人评价而确立的，个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，并反投以肯定与支持；而对否定自我价值的他人则予以疏离；此时可能激活个体的自我价值保护动机。\x0d\4、平等原则\x0d\在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的，平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别人的平等对待、人的这种需要，就是平等的需要。\x0d\5、相容原则\x0d\相容是指人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容，应注意增加交往频率；寻找共同点；谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔，宽以待人。要体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。只要干事业、团结有力，做出一些让步是值得的。\x0d\6、信用原则\x0d\信用即指一个人诚实、不欺骗、遵守诺言，从而取得他人的信任。人离不开交往，交往离不开信用。要做到说话算数，不轻许诺言．与人交往时要热情友好，以诚相待，不卑不亢，端庄而不过于矜持，谦逊而不矫饰作伪，要充分显示自己的自信心。一个有自信心的人，才可能取得别人的信赖．处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人就容易激发别人的交往动机。博取别人的信任，产生使人乐于与你交往的魅力。上述这些人际交往的基本原则，是处理人际关系不可分割的几个方面。运用和掌握这些原则，是处理好人际关系的基本条件。7、理解原则理解主要是指体察了了解别人的需要，明了他人言行的动机和意义，并帮助和促成他人合理需要的满足，对他人生活和言行的有价值部分给予鼓励、支持和认可。
如何看待生活中的人际关系？
与领导者没有交流当然有影响力。我们一直在强调工作场所中最重要的人际关系是您和您的领导者之间的关系，因为您的领导者在很大程度上决定了工作场所中的支持，接触机会和被推荐的机会。这些不仅与当前工作有关，而且与晋升直接有关。尽管通常情况下，领导者不会仅仅因为您没有与他打架并且没有与他吃饭而拒绝您，而是因为没有交流，您无法深刻理解自己的潜力。当有晋升和加薪的机会时，他们当然应该使用它。他觉得这个职位更有能力的人。因此，与您的直接上司的沟通不会影响您现在的日常工作效率和质量，也不会影响您将来的晋升。
每个人都对升职和加薪存在误解：当前职位的工作绩效是晋升和加薪的基础，但这不是充分必要的条件。它仅显示您有资格获得当前职位，并不意味着您有资格获得更高级别的职位。因此，有些朋友因为? XXX不如我好，为什么被晋升?而感到委屈。您可能会误解了晋升的核心因素-您需要具备的条件是晋升后有资格担任该职位。换句话说，做好工作不应成为升职的理由。
如何判断您是否具有这种潜力？在很大程度上，您需要依靠老板进行评估。但是老板如何评价呢？当然，这取决于老板对您的日常印象。因此，有必要与老板沟通。因此，来自我亲戚家人的一个孩子感到他很难建立?上班是下属和下班是朋友?的关系，并且他担心与领导者的沟通不足。我应该怎么办？首先，您不需要以?与领导者交往?为标准，更不用说强迫自己一次与某人吃饭或聊天。有些人是自我认识的人，很快建立起了看似温暖的关系，但实际上并不一定是真正的信任和相互欣赏。有些人会很慢，也许经过一个过程，他们会建立更好的关系。
其次，工作必须主动与老板沟通。您可以从简单开始。例如，当您看到领导者时，请不要回避，请主动打个招呼。通过这种方式来回靠近，您将使自己熟悉老板，使自己更加自然，并使交流和沟通更加轻松。在会议期间，您可以主动发表意见并发表意见和反馈。别担心，只要您在会议之前做更多准备，您就会有越来越多的想法。您可以要求自己在?例行会议?上讲话是一个小目标。
生活或者工作中，“不要给错误找原因”总会萦绕在我的耳边。总会觉得说话的人不近人情或者霸道无理。我总会反驳：我没有在找原因。确实是因为什么什么，才导致错误。现在看来“不要给错误找原因”这句话还是礼貌温柔的。
我从两种情况来说吧。第一种情况，说话者已认定这个错误是我造成的或者他们的目的就是想把错误归咎到我的身上，所以我找任何原因来反驳，本来就是一个错误。第二种情况，我想掩盖自己的错误，想撇清与错误的关系，所以才找很多原因和理由。想借这些原因去说服别人相信我与错误没有联系，而达到掩盖自己错误的目的。
虽然已经清楚了解了“不要给错误找原因”的背景，这话还是让人不舒服。因为这话有一种俯视我或者居高临下的态度。而这种态度就是人与人的纵向关系。
另一句话“现在不是追究责任的时候，而是我们如何解决问题”，一下子把所有人都放到了平等合作的情况下，以整体的进步为目标。而这就是横向关系。横向关系，为大家都增添了解决问题的勇气。因为在横向关系中，并不存在居高临下，俯视，仰视等等这种上下关系。
在社会环境中人际关系是很复杂的，纵向关系和横向关系并不会单独地出现在人与人之间。但是建立横向关系，人与人之间的沟通更简单，合作也会更顺利。不存在竞争和上下关系的人际关系更为融洽，更能有效地解决问题。
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